Kebijakan Perlindungan Data dan Privasi Pengguna bloxtrap

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bloxtrap dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami mengumpulkan informasi untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran melalui berbagai metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank virtual (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), serta untuk memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Setiap data yang Anda berikan kepada kami dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan yang ketat.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan kami dengan pengguna bloxtrap di seluruh Indonesia—dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Kebijakan privasi kami dirancang dengan transparansi penuh sehingga Anda tahu persis apa yang kami lakukan dengan informasi Anda dan bagaimana Anda dapat mengontrol data pribadi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi bloxtrap atau ingin memahami bagaimana data Anda digunakan, tim kami siap membantu. Anda juga memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Ketika Anda mendaftar di bloxtrap, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini digunakan untuk membuat akun Anda dan memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas—seperti KTP, surat izin mengemudi, atau paspor—sebagai bagian dari proses verifikasi KYC yang diperlukan oleh standar kepatuhan internasional dan peraturan lokal yang berlaku di berbagai kota tempat pengguna kami tinggal.

Selama Anda menggunakan bloxtrap untuk deposit, penarikan, atau transaksi lainnya, kami mengumpulkan data tentang aktivitas akun Anda. Data ini mencakup tanggal dan waktu transaksi, jumlah yang ditransfer, metode pembayaran yang Anda gunakan (apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual), serta saldo akun Anda. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda—jenis ponsel, sistem operasi, alamat IP, dan jenis browser yang Anda gunakan—untuk mengoptimalkan pengalaman bloxtrap di berbagai perangkat dan untuk mendeteksi aktivitas yang tidak sah atau mencurigakan.

Bagaimana bloxtrap Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan perlindungan konsumen yang berlaku di Indonesia. Kedua, kami menggunakan informasi pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman dan tepat waktu melalui metode yang Anda pilih. Ketiga, kami menggunakan data aktivitas akun untuk mencegah fraud, mengidentifikasi penggunaan yang tidak sah, dan melindungi keamanan akun Anda.

Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan bloxtrap. Analisis tentang bagaimana pengguna menggunakan platform kami—seperti permainan apa yang paling populer, kapan pengguna aktif, dan metode pembayaran mana yang paling sering digunakan—membantu kami membuat keputusan produk yang lebih baik. Selama periode penting seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau Nyepi, kami menggunakan data untuk memastikan layanan kami tetap stabil dan responsif terhadap permintaan yang lebih tinggi. Analisis ini juga membantu kami menyesuaikan penawaran kami dengan minat pengguna di wilayah yang berbeda, misalnya meningkatkan akses ke pertandingan Liga 1 atau Piala Indonesia selama musim kompetisi.

Enkripsi end-to-end

Teknik keamanan yang membuat data Anda tidak dapat dibaca oleh pihak lain selama transit antara perangkat Anda dan server bloxtrap

AML (Anti-Money Laundering)

Proses verifikasi dan pemantauan yang mencegah penggunaan platform kami untuk kegiatan ilegal atau mencurigakan

KYC (Know Your Customer)

Standar verifikasi identitas yang diperlukan oleh regulasi keuangan di sebagian besar negara untuk melindungi pengguna dan mencegah fraud

Berbagi Data dengan Penyedia Pihak Ketiga

Untuk memberikan layanan yang lengkap di bloxtrap, kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran yang dipercaya. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, informasi transaksi Anda dibagikan dengan penyedia e-wallet tersebut untuk memproses pembayaran. Demikian pula, ketika Anda menggunakan transfer bank virtual melalui local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami berbagi data transaksi dengan bank Anda untuk mengkreditkan local payment ke akun bloxtrap Anda. Kami juga menggunakan penyedia online payment untuk memfasilitasi pembayaran scan-and-pay yang cepat dan aman.

Penyedia pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat dan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran atau penjualan kepada pihak lain tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak kami. Data Anda tidak akan dijual kepada perusahaan iklan atau broker data.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di bloxtrap

Platform bloxtrap menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan memberikan pengalaman yang personal. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan digunakan untuk melacak aktivitas sesi Anda, seperti permainan apa yang Anda buka atau item apa yang Anda tambahkan ke keranjang. Cookie juga membantu kami mengidentifikasi pengguna yang kembali dan menyesuaikan konten dengan minat Anda.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur bloxtrap mungkin tidak berfungsi dengan optimal. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs-situs lain, dan kami tidak membagikan data cookie dengan pihak ketiga untuk tujuan iklan pihak ketiga.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Berdasarkan kebijakan privasi bloxtrap, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan meminta penghapusan data Anda dalam kondisi tertentu. Untuk mengakses atau mengubah data pribadi Anda, masuk ke akun bloxtrap Anda dan arahkan ke bagian Pengaturan Akun, atau hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email untuk bantuan lebih lanjut.

Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun aktif di bloxtrap dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum dan penyelesaian perselisihan. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya dan semua data yang terkait, hubungi tim kami untuk memulai proses penghapusan akun. Harap dicatat bahwa beberapa data mungkin diperlukan untuk disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana bloxtrap menangani data Anda atau jika Anda khawatir tentang keamanan informasi pribadi Anda, hubungi tim privasi kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu dua belas jam kerja. Tim dukungan pelanggan bloxtrap dapat diakses melalui live chat di platform, email dukungan, atau saluran komunikasi lainnya yang tercantum di situs kami. Kami terus memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami dan dalam hukum yang berlaku, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di platform.